Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über Seoul Onni und deine K-Beauty-Routine wissen musst.

Sind alle Produkte bei Seoul Onni original?

Ja, absolut. Wir beziehen alle unsere Produkte direkt von zertifizierten Herstellern oder autorisierten Distributoren in Südkorea, um 100%ige Echtheit zu garantieren.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 4 Werktage mit DHL oder Hermes.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja, ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.

Kann ich ungeöffnete Produkte zurückgeben?

Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur versiegelte Ware zurücknehmen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Helfen eure Produkte auch bei empfindlicher Haut?

Viele unserer koreanischen Hautpflegeprodukte sind speziell für empfindliche Haut entwickelt worden. Wir empfehlen, die Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen oder unseren Kundenservice für eine individuelle Beratung zu kontaktieren.